Не раскрывает контакты операторов
Позволяет Вашим операторам работать с клиентами, не беспокоясь, что они будут потом написывать в личку.
Автоответ ИИ
Возможность автоматического ответа бота за оператора.
Система оценок работы операторов*
Возможность поставить оценку операторам, а также анализ статистики количества ответов за периоды времени.
*Помеченные функции не входят в базовую комплектацию
Работа в мессенджер
Для работы оператора нет необходимости заходить на какой-то сайт, можно отвечать прямо в мессенджере Telegram.
Отправка медиафайлов
Возможность пересылки между клиентом и оператором медиафайлов
Несколько отделов*
Возможность создать несколько отделов техподдержки, в каждом из которых будут работать специалисты своей сферы
Гибкость
Возможность дозаказывать любые дополнительные функции в любое время
Мультиплатформенность
Работает из Telegram, который доступен на всех платформах. Не требуется установка на устройство клиента.
Автономность
Мы передаем и устанавливаем исходный код чат-бота на Ваш сервер, и Вы ни от кого не зависите.
Посмотрите как выглядит базовый комплект
В этом видеообзоре показан бот в базовой комплектации, все остальные функции, которые описаны на этом сайте, можно добавить при желании в ваш бот за доп. плату. Дополнительный функционал обсуждается индивидуально.
Что можно добавить за дополнительную плату в такой бот?
Вам может понадобится функционал, который не показан в видео. Вы можете придумать любые функции, либо выбрать из перечисленных ниже и попросить меня добавить их в бот!
Быстрые ответы по категориям
Вы можете создать несколько категорий с любым уровнем вложенности и добавить в них быстрые ответы в разных форматах, это может быть как медиаконтент, так и обычный текст. Позволит Вашим операторам быстрее закрывать частые повторяющиеся вопросы за счет библиотеки готовых ответов.
Ответы из админки
Для каждого оператора свои заявки
Можно добавить функцию ответа из админки для оператора. Если оператору удобнее работать не из бота, а из панели управления, можно добавить функцию ответа из админки.
Ответы на частые вопросы
Все просто - заключаем договор, оставляете предоплату 30%, я делаю бот. Вы проверяете работу бота пока он на моем сервере, все ли устраивает. Затем оплачиваете остаток, и я переношу исходники бота на ваш хостинг или сервер. Если не знаете где взять хостинг, я Вам подскажу, где лучше всего. По цене хостинг от 1500р в год вместе с доменом. Оплата за мою работу - разовая, Вы никак от меня потом не зависите, и я не имею доступов к вашему боту после переноса на ваш хостинг.
Да, после сдачи проекта Вы можете бесплатно обратиться ко мне в течение месяца по поводу исправления каких-либо ошибок, если таковые найдутся. Любые доработки и добавления функций за дополнительную плату. Если Вы считаете, что боты, показанные на видео, не подходят Вам или в них чего-то не хватает - пишите техническое задание о том, что надо добавить или изменить в них, и мы это согласовываем до начала работ.
Сроки разработки зависят от Ваших пожеланий по изменению функционала. Если особых изменений/добавлений нет, то от 3-х рабочих дней.