Не раскрывает контакты операторов

Позволяет Вашим операторам работать с клиентами, не беспокоясь, что они будут потом написывать в личку.

Автоответ ИИ

Возможность автоматического ответа бота за оператора.

Система оценок работы операторов*

Возможность поставить оценку операторам, а также анализ статистики количества ответов за периоды времени.

bot min.jpeg

*Помеченные функции не входят в базовую комплектацию

Работа в мессенджер

Для работы оператора нет необходимости заходить на какой-то сайт, можно отвечать прямо в мессенджере Telegram.

Отправка медиафайлов

Возможность пересылки между клиентом и оператором медиафайлов

Несколько отделов*

Возможность создать несколько отделов техподдержки, в каждом из которых будут работать специалисты своей сферы

Гибкость

Возможность дозаказывать любые дополнительные функции в любое время

Мультиплатформенность

Работает из Telegram, который доступен на всех платформах. Не требуется установка на устройство клиента.

Автономность

Мы передаем и устанавливаем исходный код чат-бота на Ваш сервер, и Вы ни от кого не зависите.

Посмотрите как выглядит базовый комплект

В этом видеообзоре показан бот в базовой комплектации, все остальные функции, которые описаны на этом сайте, можно добавить при желании в ваш бот за доп. плату. Дополнительный функционал обсуждается индивидуально.

В комплект с ботом входит панель управления.

 Что можно добавить за дополнительную плату в такой бот?

Вам может понадобится функционал, который не показан в видео. Вы можете придумать любые функции, либо выбрать из перечисленных ниже и попросить меня добавить их в бот!

 Быстрые ответы по категориям

Вы можете создать несколько категорий с любым уровнем вложенности и добавить в них быстрые ответы в разных форматах, это может быть как медиаконтент, так и обычный текст. Позволит Вашим операторам быстрее закрывать частые повторяющиеся вопросы за счет библиотеки готовых ответов.

1

botcategory.jpeg
bottelegram

Ответы из админки

Для каждого оператора свои заявки

Можно добавить функцию ответа из админки для оператора. Если оператору удобнее работать не из бота, а из панели управления, можно добавить функцию ответа из админки.

Ответы на частые вопросы

Все просто - заключаем договор, оставляете предоплату 10%, я делаю бот. Вы проверяете работу бота пока он на моем сервере, все ли устраивает. Затем оплачиваете остаток, и я переношу исходники бота на ваш хостинг или сервер. Если не знаете где взять хостинг, я Вам подскажу, где лучше всего. По цене хостинг от 1500р в год вместе с доменом. Оплата за мою работу - разовая, Вы никак от меня потом не зависите, и я не имею доступов к вашему боту после переноса на ваш хостинг.

Да, после сдачи проекта Вы можете бесплатно обратиться ко мне в течение месяца по поводу исправления каких-либо ошибок, если таковые найдутся. Любые доработки и добавления функций за дополнительную плату. Если Вы считаете, что боты, показанные на видео, не подходят Вам или в них чего-то не хватает - пишите техническое задание о том, что надо добавить или изменить в них, и мы это согласовываем до начала работ.

Сроки разработки зависят от Ваших пожеланий по изменению функционала. Если особых изменений/добавлений нет, то от 3-х рабочих дней.